在各大展會和活動現(xiàn)場，一抹鮮艷的“小翅橙”總是格外引人注目，他們就是小翅科技公司創(chuàng)建的“小翅俠”志愿者團隊。團隊有一個美好的愿景：希望通過小翅科技的“小翅膀”，讓每個勞動者擁有美好生活的“大夢想”。
由天心國資集團公司發(fā)起創(chuàng)立的小翅科技公司，是一家科技型人力資源服務企業(yè)，一直秉承著“為勞動者插上夢想的翅膀”的企業(yè)愿景，希望通過“科技+服務”的人力資源服務促進社會和諧、傳遞正能量。在成立2周年的2024年，小翅科技著手組建了“小翅俠”志愿者服務團隊。通過與湖南工程技師學院的合作，快速招募了第一批“小翅俠”志愿者，奠定了“小翅俠”志愿者服務團隊的基石，經過近6個月時間的招募發(fā)展，從最初的近百名“小翅俠”，已發(fā)展壯大到近3千名志愿者服務隊伍。
2024年5月，“小翅俠”志愿者服務團隊首次在2024年“機甲大師超級對抗賽上”亮相，獲得了主辦方、指導單位及政府對“小翅俠”志愿者服務團隊優(yōu)質服務的高度認可與贊譽。2024年11月，“小翅俠”志愿者服務團隊亮相“第25屆中國中部（湖南）農業(yè)博覽會”，再次以優(yōu)質服務獲得了各方的高度認可與贊譽，并被組委會評選為“優(yōu)秀服務商”的榮譽稱號。這不僅是對“小翅俠”志愿者團隊的肯定，更是對志愿者們青春擔當?shù)恼J可。
（“小翅俠”志愿者被農博會組委會評選為優(yōu)秀服務商）
青春的色彩是多元的，但那一抹“小翅橙”無疑是其中最亮麗的一筆，對于“小翅俠”志愿者來說，在機甲大賽的賽場里，在農博會的會展上，你都會看到微笑著、忙碌著的身著橙色志愿服的“小翅俠”。他們活躍在賽場、會場的每個角落，用微笑和汗水為參展企業(yè)和進場觀眾提供專業(yè)、細致的服務。無論是引導觀眾入場、解答疑問，還是協(xié)調解決各類突發(fā)事件，他們都以高度的責任感和使命感，展現(xiàn)了新時代青年的擔當和風采，是每一場活動與會展上一道亮麗的風景線。
（“小翅俠”正在指引觀眾獲取門票）
小翅科技充分利用技術優(yōu)勢，為“小翅俠”們構建了一個完整的線上服務閉環(huán)。志愿者通過“小翅零工”平臺報名“小翅俠”志愿者；“天穹共享交付管理平臺”實現(xiàn)對“小翅俠”的服務地點、服務時間、服務崗位、服務標準的統(tǒng)一調度管理；“小翅班班”幫助“小翅俠”自動生成服務班次、保險服務、服務費用核算、服務費用結算發(fā)放及服務費用的報稅服務。這一系列的數(shù)智化手段，不僅讓“小翅俠”的每一次服務可視化；也讓志愿者們在服務過程中得到越來越多的成長；同時確保了活動各個環(huán)節(jié)的運作順暢。
為確保每一位“小翅俠”都能以最優(yōu)質的服務投身于志愿活動之中，小翅學院制訂了“小翅俠”志愿者服務培訓體系，包括志原者服務理念與價值觀、法律法規(guī)與社會規(guī)范、服務技能與方法、安全與風險管理與溝通與協(xié)作能力共5個部分的培訓服務內容，通過培訓不僅提升了“小翅俠”志愿者的專業(yè)素養(yǎng)和服務能力，還讓他們更加自信地面對各種挑戰(zhàn)，以更加專業(yè)的姿態(tài)展現(xiàn)在公眾面前。
（“小翅俠”的入崗前專場培訓）
“小翅俠”志愿者團隊的成功，離不開每一位志愿者的辛勤付出，更離不開像小翅科技和湖南工程技師學院這樣的合作伙伴的鼎力支持。我們堅信，志愿服務是推動社會進步和發(fā)展的重要力量，也是展現(xiàn)青年風采和擔當?shù)闹匾緩?。因此，我們誠摯地邀請更多的學校加入到“小翅俠”這個隊伍中來，與我們一起因“志”而行、因“愿”而動，用實際行動詮釋青春的底色和擔當，共同為推動社會進步和發(fā)展貢獻自己的力量。讓我們攜手共進，讓“小翅俠”的旗幟在更多地方飄揚，讓青春的正能量在更廣闊的舞臺上綻放！
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